Reinicio cada 15 segundos. Error en la Matrix ¬¬

Hola, buena noche.
Tengo todo el día con el mismo problema, el problema es que abro el juego y a los 15 segundos se reinicia. Por lo cual, no me permite hacer nada.
La única manera que no se reinicia es cuando entro a soporte, mando mi comentario y saliendo se reinicia nuevamente.
Perdí medio evento de Asalto de facción y por lo siguiente no he podido hacer nada en level UP.
Como mensione anteriormente, ya levante reporte, no solo una vez si no en repetidas ocasiones y no he obtenido ninguna sola respuesta, por lo tanto me vi en la necesidad de buscar ayuda en la descarga de app, vía correo y ahora en los foros.
Espero puedan ayudarme.
Realmente me encuentro molesto ya que gracias a sus actualizaciones tenemos fallo en el game. Favor de solucionarlo o por lo menos dar una respuesta.
No sean tan groseros, por lo menos mientan e y díganme que están haciendo algo al respecto ¬¬

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