Problème de récupération de compte


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Bonjour
J ai besoin de votre aide concernant la récupération de mon compte.
Mon jeu est actuellement installé sur mon téléphone Android et je viens d acquérir une tablette iPad?
En revanche lorsque je veux me connecter sur mon compte via l ipad avec mes id Facebook, le jeu m indique que le transfert s est bien déroulé mais je reste sur l après tutoriel de base.
Pouvez vous m aider