Account Recovery/ Recuperar Conta

Gostaria de saber como faço pra recuperar uma conta que estava vinculada ao facebook e de repente desapareceu… ouvi dizer que através de registros de compras no jogo e com o código do perfil é possível recuperar, porém, onde disponibilizo essas informações? Grato!
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I would like to know how to recover my account, he was logged into my Facebook and instantly disappeared…
There is a way to recover using codes or information about payment in game? Thanksss!