Account problem on transfer

At the transfer window I’ve transferred my account and it bugged. The progress wasn’t transferred and it is still visible but not accessible on the previous region. I’ve contacted the support and they said that it was restaured to the moment before the tranfer and after that I could make the transfer again.
The problem is that after the restore I could not access my account anymore. I make the login and the game restarts and I can’t access to anything there.
I really need to access my account with everything I had before the transfer and it’s urgent, it has to be before the transfer window closes.
I’ve been talking to support for 3 days now… I need this solved.
Can you help me in this matter, please?
Thank you
Priscila

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Realmente Scopely precisa dar mais atenção pra pessoas que perdem a conta assim, com problemas e bugs causados pela própria empresa, é uma falta de respeito da mesma, enquanto os erros estão acontecendo, os mesmos perdem eventos importantíssimos que influi na sua evolução.
Parabéns pelo trabalho mau feito Scopely.

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Eu espero realmente que o problema seja resolvido o quanto antes, já se passaram 3 dias… Acho que é tempo mais que suficiente.

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How can a company like this, continuously have this type of situation… and the worst… the time that take to resolve a issue that is caused by them… really sad

@WalkerTexasRanger help please

Lamentável Time Scopely, na hora de colocar evento pago vocês são super rápidos né?! Já se passaram 3 dias e nada foi resolvido. Isso é uma falta de respeito para com o jogador e cliente. Passou da hora desse suporte passar por um upgrade!!!

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Help Here please!!!

Resolvam logo o probelma!!!

Até o agora não entendo a demora para resolver o probelma!! Já vai para 2 dias.

Poxa, scopelly… Sempre demora, sempre respostas evasivas… Não precisa nem mesmo responderem, apenas resolvam, o suporte é péssimo… Oque já fez muitos jogadores pararem de jogar…

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@$copely , não resolveram ainda?

Vamosss Scopely invertiguem o problemaaa

@WalkerTexasRanger Por Favor Ajeitem o Problema nas contas que foram corrompidas na transferência!

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Bora arrumar logo esse problema, Scopely… É algo tão simples.

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Bora Scopely cadê??? Nada do problema? ??

Na hora de Ganhar dinheiro com EVENTOS VOCÊS SÃO ÓTIMOS NÉ?

As contas continuam sem funcionar. Agilizar o processo seria uma óptima ideia.

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